Quanto costa un software CRM per le aziende?
Software CRM per le aziende: quanto costa Microsoft Dynamics 365 Sales
Se stai considerando l’implementazione di un software CRM per la tua azienda, è probabile che tu stia cercando di risolvere problemi legati alla gestione dei clienti, alla disorganizzazione dei processi di vendita e alla dispersione delle informazioni.
In un mercato sempre più competitivo, un sistema di gestione dei rapporti con i clienti (CRM) è diventato essenziale per mantenere e sviluppare relazioni efficaci.
Un software CRM svolge un ruolo cruciale nel migliorare le relazioni con i clienti, automatizzando le attività di vendita e marketing, consentendo una migliore gestione dei dati di vendita e migliorando l’efficienza delle operazioni aziendali.
Microsoft Dynamics 365 Sales è una delle soluzioni CRM più rinomate disponibili sul mercato. Offre una vasta gamma di funzionalità, tra cui la gestione dei contatti, la tracciatura delle opportunità di vendita e l’analisi dei dati sulla pipeline di vendita. Inoltre, si integra con altre applicazioni Microsoft, come Microsoft 365, garantendo una maggiore efficienza aziendale.
Ma quali sono gli aspetti da valutare per prevedere il budget da destinare ad un software CRM per medie e grandi imprese?
In questo articolo vogliamo aiutarvi a capire quali sono i fattori che determinano il costo totale del CRM Microsoft Dynamics 365 Sales (la nuova versione di Microsoft Dynamics CRM).
Sommario
– Quanto costa la licenza del CRM Microsoft Dynamics 365 Sales
– Quanto costa l’implementazione del CRM Microsoft Dynamics 365 Sales
– Costo formazione e supporto all’utilizzo del software CRM
– Projest, il tuo partner Microsoft in Italia
Come primo fattore da tenere in considerazione c’è sicuramente il costo della licenza del software CRM
Esistono 4 tipi di licenze:
– Dynamics 365 Sales Professional, il cui costo è di 60, 80 euro al mese per utente
Comprende le soluzioni di base di automazione delle vendite e l’integrazione con Microsoft 365.
– Dynamics 365 Sales Enterprise, il cui costo è di 88,90 euro al mese per utente
Comprende informazioni dettagliate sulle soluzioni di automazione delle vendite e funzionalità di personalizzazione avanzate, oltre all’integrazione con Microsoft 365.
– Dynamics 365 Sales Premium, il cui costo è di 126,40 euro al mese per utente
Comprende più soluzioni di intelligenza artificiale personalizzabili predefinite per venditori e manager.
– Microsoft Relationship Sales, il cui costo è di 151,60 euro al mese per utente
Comprende Dynamics 365 Sales Enterprise e Linkedin Sales Navigator Enterprise.
Microsoft Sales Copilot, il copilota Microsoft basato sull’Intelligenza Artificiale progettato per migliorare la produttività delle vendite, è incluso in Dynamics 365 Sales Enterprise, Dynamics 365 Sales Premium e Microsoft Relationship Sales.
Microsoft Sales Copilot è invece disponibile ad un costo di 37,40 euro per utente al mese acquistando la licenza Dynamics 365 Professional.
La scelta della licenza dipenderà dalle esigenze specifiche della tua azienda e dalle funzionalità necessarie.
Il secondo fattore da considerare è il costo dell’implementazione del software
Oltre al costo delle licenze, è essenziale considerare il costo dell’implementazione di Microsoft Dynamics 365 Sales. L’implementazione richiede l’attivazione del software, eventuali personalizzazioni, la migrazione dei dati da sistemi precedentemente utilizzati e integrazioni con altri sistemi aziendali.
Costo formazione e supporto all’utilizzo del software CRM
Dopo l’implementazione, è fondamentale fornire formazione agli utenti che iniziano ad utilizzare il sistema CRM. La formazione può essere erogata sia in presenza presso la sede del cliente oppure da remoto ed ha lo scopo di garantire che il personale utilizzi il software in modo corretto.
Inoltre, a seguito del go-live del progetto, è importante considerare il costo del supporto continuo per l’utilizzo del software CRM.
Un contratto di supporto, che viene definito in base alle esigenze del cliente, può essere a ore o a ticket.
Projest, il tuo partner Microsoft in Italia
È importante conoscere tutti gli elementi che compongono il costo di un CRM, per calcolare al meglio il budget di spesa ed avere tutti i costi sotto controllo.
Projest, in qualità di Partner Microsoft certificato in Italia, può aiutarti a valutare i tuoi bisogni specifici, fornire un’analisi dei tuoi processi di vendita e offrire un preventivo dettagliato per l’implementazione di Microsoft Dynamics 365 Sales.
Contattaci per parlare delle tue esigenze e obiettivi aziendali.
