Il processo di vendita, noto anche come ciclo di vendita, è l’insieme di tutte le attività associate alla promozione e al trasferimento di beni o servizi dal venditore al cliente.
Questo percorso è composto da una serie di step che possono variare in base ad alcuni fattori come il settore in cui opera l’azienda, la sua grandezza, il mercato di riferimento, il target e molti altri elementi.
Ottimizzare il processo di vendita significa dunque rendere più semplici e fluide le tue attività aziendali.
Non esiste un modello ideale ed intercambiabile, ma piuttosto caratteristiche specifiche che lo rendono più adatto ad una specifica realtà aziendale e soprattutto alla tipologia di opportunità di vendita che questa sa creare.
Nell’era digitale, il CRM (Customer Relationship Management) è diventato una leva strategica per la gestione efficace dei processi di vendita in quanto, questa tipologia di software, consente alle organizzazioni di analizzare, organizzare e sviluppare le relazioni con prospect e clienti, migliorando la loro esperienza e massimizzando la chiusura di nuove opportunità.
