L’implementazione di un ERP non si riduce all’inserimento di una soluzione tecnologica in azienda, ma si traduce in un progetto che ha alla base la tecnologia, ma che impatta sull’intera organizzazione e sui processi aziendali.
Quali sono i fattori di successo in un progetto ERP?
1- Obiettivi definiti correttamente
Nella selezione dell’ERP per la tua azienda, non c’è un passaggio che abbia maggiore importanza di un altro.
I tuoi obiettivi devono essere definiti fin dall’inizio! Un sistema ERP non è una soluzione magica a tutti i tuoi problemi. Tuttavia, può aiutarti a incrementare nuove efficienze aziendali, automatizzare processi quotidiani e aiutare i dipendenti affinché possano concentrarsi sulle attività cruciali per il business.
Per cogliere questi vantaggi, devi conoscere quali sono i tuoi punti critici e come risolverli. La reingegnerizzazione dei processi aziendali è spesso il primo passo in questo processo. Mentre scopri cosa non funziona, pensa a cosa deve cambiare e come puoi arrivarci. Poi decidi dove vuoi portare il tuo business e documenta gli step successivi in modo da avere una roadmap chiara.
2- Soluzioni allineate
Mentre inizi la selezione del nuovo ERP per la tua azienda, è molto probabile che ti possa sentire disorientato dal numero di funzionalità che i sistemi possono fornire.
Molte organizzazioni finiscono per investire in sistemi ERP che sono troppo ricchi di funzionalità o non allineati a ciò di cui hanno bisogno.
Basa le tue decisioni sulle esigenze specifiche della tua azienda, sulla direzione in cui vuoi portare la tua attività e sui requisiti operativi attuali.
3- Coinvolgimento manageriale
L’implementazione di un ERP richiederà un notevole impegno di tempo, attenzione e dedizione da parte dei tuoi dipendenti, soprattutto se devono unire tutto questo con le loro responsabilità quotidiane.
Tuttavia, anche il tuo team di Manager dovrebbe essere completamente coinvolto fin dall’inizio.
Se non sono coinvolti abbastanza, c’è una buona probabilità che il progetto non decolli. Il tuo team di progetto avrà bisogno di un forte supporto da parte del tuo management team. Più sono attivamente coinvolti, più probabile è che lo siano anche gli altri dipendenti.
Questo ti aiuterà nei tuoi sforzi di gestione del cambiamento riducendo la resistenza e incoraggiando l’adozione da parte degli utenti.
4- Gestione del cambiamento organizzativa
Quando i dipendenti si ritrovano ad affrontare qualsiasi tipo di cambiamento, è naturale che abbiano bisogno di sostegno per adattarsi alle nuove situazioni.
Ogni volta che si introduce un nuovo tipo di tecnologia, si potrebbe incontrare un certo grado di resistenza. Sviluppando un piano di gestione del cambiamento organizzativo in anticipo, puoi contribuire ad affrontare ed eliminare questi problemi prima che diventino più grandi.
Mantieni le linee di comunicazione aperte, chiare e coerenti. Ciò significa rispondere alle domande man mano che sorgono e rimanere trasparenti sul progetto.
Dovresti anche fornire aggiornamenti regolari sul progetto, sviluppare sessioni di formazione e fare ciò che è necessario per supportare i membri del team durante questa transizione.
È altrettanto importante la scelta del fornitore, che non si limita solo nell’effettuare l’installazione del software, ma offre tutti i servizi di progetto (installazione, personalizzazione e formazione continua durante l’intero percorso del progetto).
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